Seja Bem Vindo à Ouvidoria da Prefeitura de Lajeado. Estamos à disposição para ajudar e ouvir o cidadão.
AVISO
Prezados,
Visando maior segurança e garantia de atendimento às legislações vigentes, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - 13.709/2018) e a Lei de Acesso a Informações (Art. 10, 12.527/ 2011), o sistema de Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Lajeado passará a exigir a identificação do requerente para todos os protocolos, com excessão de denúncias anônimas, seguindo padrões já utilizados pelos sistemas do governo federal, como o FalaBr.
Nesse período de transição manteremos dois serviços de consulta de processos:
- Consulta de Processos: Para consulta de todos os novos processos abertos a partir de 01/04/2023.
- Consulta de Processos (antigo): Para consulta de todos os processos antigos abertos até 31/03/2023.
IMPORTANTE
Ao abrir um protocolo para solicitar a troca, manutenção ou instalação de lâmpadas, é necessário primeiramente mencionar se é um braço novo e fornecer o endereço da situação a ser resolvida, em vez do endereço do próprio solicitante.
Referente ao recolhimento do lixo verde e poda de árvores direcionados para a Secretaria da Agricultura é necessário especificar a localização e o endereço completo
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